На этой странице мы рассказываем, какие данные собираем, как их используем и что делаем, чтобы защитить вашу информацию.
Кто мы
Меня зовут Анна Лебедева, я руководитель студии продуктовых исследований. Мы помогаем компаниям запускать и развивать цифровые продукты, опираясь на данные: изучаем рынок, поведение пользователей, проверяем гипотезы. Этот сайт — наш основной способ рассказать о своих услугах и оставаться на связи с текущими и будущими клиентами.
Какие данные мы собираем
Данные могут попадать к нам двумя способами: вы сами их передаёте или они собираются автоматически при посещении сайта.
- Когда вы заполняете форму обратной связи, заказываете звонок или оставляете заявку на услугу, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и любую другую информацию, которую вы решите указать.
- Автоматически мы фиксируем технические данные: IP-адрес, тип браузера, время нахождения на страницах, источник перехода. Это помогает нам понимать, как работает сайт и насколько он удобен для посетителей.
- Мы используем файлы cookie, чтобы анализировать посещаемость и улучшать содержание сайта.
Для чего нужны эти данные
Мы применяем полученную информацию только в рамках работы самой студии:
- Чтобы отвечать на ваши запросы и обсуждать возможные проекты.
- Чтобы делать сайт более понятным и полезным, опираясь на объективные показатели (какие страницы чаще просматривают, откуда приходят посетители).
- Для внутренней аналитики и отчётности. Мы не строим маркетинговые профили и не используем данные для автоматического принятия решений, затрагивающих вас.
Правовая основа
Обработка информации происходит с вашего явного согласия — когда вы отправляете форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Если вы просто заходите на сайт, техническая информация обрабатывается в рамках законного интереса, чтобы поддерживать работу и безопасность ресурса.
Хранение и защита
Мы делаем всё разумное с технической и организационной стороны, чтобы ваши данные не попали в чужие руки: используем защищённые серверы, шифрование соединения (SSL) и ограниченный доступ к полученной информации. Данные хранятся только то время, которое необходимо для ответа вам или для аналитических целей, если не предусмотрено иное законодательством.
Кто ещё может получить доступ к данным
Мы не продаём, не обмениваем и не раскрываем ваши личные данные третьим лицам просто так. Доступ может быть предоставлен исключительно:
- Надёжным сервисам, которые помогают нам поддерживать работу сайта (например, хостинг-провайдеру или инструментам веб-аналитики). С каждым из них есть условия о конфиденциальности.
- Если этого потребует законодательство — в рамках официального и обоснованного запроса от государственных органов.
Файлы cookie
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают нам понимать, как посетители взаимодействуют с сайтом: какие страницы открывают, сколько времени проводят. Это нужно, чтобы делать сайт удобнее и предлагать актуальную информацию. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но тогда некоторые функции сайта могут работать не совсем корректно.
Ваши права
В любой момент вы можете:
- Запросить информацию о том, какие данные о вас у нас есть.
- Потребовать исправления или удаления ваших персональных данных (за исключением случаев, когда закон обязывает нас сохранять их определённое время).
- Отозвать согласие на обработку.
Для этого достаточно написать нам на почту, и мы ответим в разумный срок.
Изменения в политике
Мы можем время от времени обновлять этот документ — если изменится законодательство, способы обработки данных или появятся новые сервисы. Актуальная версия всегда будет доступна на этой странице. О значительных изменениях мы постараемся сообщить дополнительно, если это будет уместно.
Контакты
Ответственный за обработку данных: Анна Лебедева
Электронная почта: [email protected]
По всем вопросам о конфиденциальности вы можете обращаться именно сюда.
Мы ценим доверие и относимся к вашим данным так же бережно, как к собственной профессиональной репутации. Это не просто формальность — для нас важно, чтобы каждый, кто взаимодействует со студией, чувствовал себя в безопасности.