Мы в noviachao.com каждый день работаем с данными: исследуем рынок, разбираемся в поведении пользователей, строим гипотезы на цифрах. Поэтому точно знаем, как важно, чтобы личная информация оставалась под защитой. Мы не просто соблюдаем правила — мы сами заинтересованы в том, чтобы любое взаимодействие с нами было безопасным и прозрачным. На этой странице объясняем, какие данные собираем, зачем и как вы можете это контролировать.
Какие данные мы собираем
Всё зависит от того, как вы взаимодействуете с сайтом. Чаще всего это происходит одним из двух способов:
- Вы оставляете заявку или подписываетесь на рассылку. Тогда мы получаем ровно то, что вы указываете сами: обычно это имя, адрес электронной почты, иногда — название компании или номер телефона, если это уместно для услуги. Никаких скрытых полей или данных «на всякий случай» мы не собираем.
- Вы просто читаете материалы и изучаете сайт. В этом случае автоматически фиксируются обезличенные технические данные: IP-адрес, тип браузера, время посещения, просмотренные страницы, переходы по ссылкам. Это помогает понять, как люди пользуются сайтом, и сделать его удобнее.
Отдельно отметим файлы cookie. Мы используем их в минимальном объёме — для работы сайта и для сбора общей статистики через инструменты вроде Google Analytics. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного человека, мы видим только обобщённые отчёты: сколько посетителей было на странице, откуда они пришли, какие разделы вызывают больше интереса. Если захотите отказаться от такого сбора, можете настроить запрет cookie в своём браузере — это не сломает работу сайта.
Для чего нам нужны эти данные
Мы не коллекционируем информацию просто так. У каждого сбора есть понятная цель, связанная с нашими задачами или вашим удобством:
- Обратная связь и консультации. Когда вы отправляете заявку или пишете нам, логично, что мы используем ваши контакты, чтобы ответить — и обсудить возможное сотрудничество. Без этого диалог не состоится.
- Рассылки и полезные материалы. Если вы подписались, мы отправляем письма с исследованиями, кейсами или отраслевыми наблюдениями. Мы стараемся, чтобы каждое такое письмо было по делу — и не засоряло ящик. Отписаться можно в любой момент, кнопка «отписаться» есть в каждом письме и работает мгновенно.
- Исследование пользовательского опыта. Мы смотрим на обезличенную аналитику, чтобы понять, где посетители спотыкаются, какие статьи читают до конца, а какие — закрывают сразу. Это наш способ сделать сайт понятнее и полезнее. По сути, мы изучаем поведение пользователей так же, как делаем это в проектах для клиентов, но здесь — для собственного развития.
Кому и когда мы можем передать данные
Мы не продаём и не передаём личную информацию третьим лицам ради маркетинга или рекламы. Ваши контактные данные остаются у нас и используются только для тех целей, на которые вы согласились. Исключений два:
- Техническая необходимость. Для работы сайта, рассылок и сбора статистики мы применяем сторонние сервисы (например, платформу email-рассылок или хостинг). Они получают минимально необходимый объём данных и работают по своим строгим политикам конфиденциальности. Мы выбираем сервисы, которые дорожат безопасностью не меньше нашего.
- Требование закона. Если поступит официальный и законный запрос от государственных органов, мы будем обязаны предоставить информацию в рамках правового поля.
Как мы защищаем данные
Мы относимся к данным так же, как к собственной исследовательской базе: они лежат в основе доверия, и потеря или утечка — недопустимы. Поэтому мы используем стандартные практики безопасности: защищённые протоколы передачи данных (HTTPS), доступ к личной информации ограничен небольшим кругом людей, а пароли и ключи регулярно обновляются. Но мы реалисты: ни одна система не даёт абсолютной гарантии, поэтому если вы замечаете что-то подозрительное, лучше сразу написать нам.
Ваши права и управление данными
Вы всегда можете:
- спросить, какие именно данные о вас у нас есть;
- потребовать исправить неточности;
- попросить удалить ваши данные (и мы сделаем это в разумные сроки, если нет законных оснований их сохранять, например, бухгалтерских);
- отозвать согласие на обработку — например, отказаться от получения рассылки.
Для этого достаточно написать на почту: [email protected]. Мы не создаём бюрократических барьеров — просто напишите, что хотите изменить, и мы отреагируем.
Изменения политики
Мы развиваемся, запускаем новые форматы исследований, иногда меняем инструменты — поэтому и эта страница может обновляться. Существенных изменений мы не скрываем: если появятся важные новшества, мы постараемся предупредить вас отдельно. Но всё равно время от времени сюда стоит заглядывать — чтобы быть в курсе.
Связаться с нами
Если после прочтения остались вопросы — пишите. Мы за то, чтобы в отношениях с данными всё было понятно, без мелкого шрифта и двусмысленных формулировок.
Email: [email protected]
Последнее обновление: апрель 2025 года.